Seminario  |  Telemarketing: Herramienta Poderosa

 

 

 

 

 

 

 

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¡ Capacitación con los Cimientos de la Ciencia, el Saber de la Experiencia y el Hacer de la Excelencia !  ©

 

Programa Internacional y puede realizarse en tu localidad y en cualquier país    Programa In-Company o In-House disponible. Estos Seminarios Cerrados, son seminarios exclusivos para su organización con un mínimo de 15 pax     Este es un Programa On-Demand. Aplica cuando Ud. no cuenta con un minimo de 15 pax para un In-Company.Indiquenos cuantas personas a capacitar y nosotros promovemos el programa con otros clientes y le damos la fecha    En este programa se aplica Aprendizaje Experiencial     Aplica el subsidio del CNCF dentro del Ecuador. haga clic y cononzca màs al respecto

Dirigido a

Operadores de Telemarketing, Vendedores y Asistentes de Ventas de empresas Comerciales y de Servicios, Call Centers y Contact Centers.

 

Valores agregados

  • 100% SATISFACCION GARANTIZADAUtilizar técnicas para tener éxito en un Programa de comercialización mediante el teléfono.

  • Planear y ejecutar la gestión de comercializar por teléfono.

  • Promover el conocimiento de la compañía y sus productos a través de contactos frecuentes con los clientes.

  • Elaborar el guión para el contacto telefónico con el Cliente de acuerdo al tipo de gestión.

  • Optimizar recursos humanos, tecnológicos y procesos.

  • Lograr eficiencia operacional y obtener mayores contactos.

 

Contenido

Qué es Telemercadeo

  • Diferencia entre el Telemercadeo y la Venta por Teléfono.

  • Cómo preparar una estrategia eficaz de Telemercadeo.

Objetivos de la Llamada

  • Prospección.

  • Elaboración de Perfiles.

  • Clasificación.

  • Venta.

  • Servicio.

Factores de Éxito del Telemarketing

  • Habilidades comerciales.

  • Conocimientos de Productos/Servicios.

  • Procedimientos.

  • Charlas y Guiones (Scripts).

  • Astucia telefónica.

Contacto inicial con el Cliente

  • Introducción.

  • Ventajas diferenciales.

  • Novedades.

  • Servicios.

Cómo brindarle Servicios al Cliente, por teléfono

  • Concejos para el Servicio por Teléfono.

  • Contactando a Clientes Antiguos.

Asegurando resultados positivos

  • Organización - Personalidad -Voz - Actitud.

OTROS PROGRAMAS

team building | administración de ventas | asertividad | atención telefónica | sensibilización al cambio  |  cash-flow  |  cliente interno  |  coaching  |  ventas de automotores  |  control de gastos |  ventas de proyectos inmobiliarios | administración de emergencias |  salud ocupacional   finanzas para no-financieros | talleres experienciales |compras | inteligencia emocional | liderazgo  |  merchandising | mensajeros | compras | team builders program | quejas y reclamos  |  escuelas corporativas | motivación | negociación con proveedores | personal de despacho  | cobranzas | servicio al cliente | inventarios | workshops | telemarketing | trabajo en equipo | workshops | ventas | supervisión de ventas | análisis de crédito

OTROS PROGRAMAS

Metodologías

El aprendizaje como un proceso permanente, nos permite mejorar aspectos concretos de nuestras conductas, habilidades y destrezas. Todo proceso de aprendizaje supone una evolución para mejorar las competencias de cada persona en un área específica, por medio de la adquisición de nuevos conocimientos y destrezas prácticas, así como el mejoramiento de actitudes que permiten el despliegue de comportamientos para aplicar estas nuevas capacidades en nuestra vida diaria.

 

Carga horaria recomendada

20 horas

 

Fechas a coordinar

Acorde con la carga horaria tenemos una serie de combinaciones entresemana o fines de semana. Coordinemos!

 

 

Carga Horaria

Jornadas a elegir

20

horas

 20.4M.LJ 4 medias jornadas de 5 horas entresemana, de lunes a jueves
20.2J.LJ

2 jornadas completas entresemana, de lunes a jueves
20.2J.VS

2 jornadas completas en fin de semana, viernes y sábado
20.2J.SD 2 jornadas completas en fin de semana, sábado y domingo

 

 

Inversión

BoliviaBrazilColombiaCosta RicaChileEl SalvadorEcuadorEspañaEstados UnidosGuatemalaHondurasMéxicoNicaraguaPanamaParaguayPerúPuerto RicoRepública DominicanaUruguayCubaVenezuela

Implementamos los programas donde estes!!!

   

 

 

20

horas

Inversión
Internacional

**USD. 1,500.00

Cada jornada diaria en grupos de hasta 15 personas

**netos más gastos de movilización y logística

Para implementar este programa en tu país contáctanos :

20

horas

Inversión

Directa

por participante

Subsidio del

CNCF

por participante

Usted paga

por participante

 

Hombres con subsidio del CNCF

*USD. 199.00

USD. 90.00

*USD. 109.00

 

Mujeres con subsidio del CNCF

*USD. 199.00

USD. 108.00

*USD. 91.00

 

Discapacitados con subsidio del CNCF

*USD. 199.00

USD. 108.00

*USD.  91.00

*más IVA

 

Clientes

Durante más de 25 años de gestión, hemos capacitado a más de 60,000 personas en 13 países.

 

El Poder está en tu Gente ©

 

 

 

 

 

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Implementamos los programas donde estes!!!

 

ERNESTO YTURRALDE & ASOCIADOS LATNOAMERICA

 

Contáctanos: • +1(305) 280-4996 • +(5939) 487-8872 • +(5939) 950-6336

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